Подробная инструкция по отключения услуги «Мобильный банк» от Сбербанка

Использование Мобильного сервиса банка очень удобно, всегда можно быть в курсе поступлений и платежей в реальном времени. Но не всегда эта опция необходима, а платить приходится ежемесячно. В такой ситуации рекомендовано отключить этот инструмент. Как отключить Мобильный банк Сбербанк? Все доступные клиентам финансовой организации варианты детально рассмотрены ниже.

Содержание статьи:

Особенности отключения

Для попытки отключить или заблокировать услугу используют способы:

  • Посещение отделения, в котором выдавалась банковская карта.
  • Посредством СМС.
  • Воспользовавшись бесплатными звонком на горячую линию.
  • Через банкомат или терминал.
  • Через личный кабинет в службе Сбербанк-онлайн.
  • Отправив запрос USSD.

Для отключения по телефону горячей линии нужно позвонить с телефона, который привязан к банковской карте, на номер 900, ответить на вопросы сотрудника банка (они касаются личных данных), а также указать причину отключения. Этот способ не работает с рядом карт, в пакете услуг которых нет соответствующей опции.

Важно! Только личное посещение офиса с паспортом и банковской картой, а в некоторых случаях — и звонок на горячую линию организации позволяет полностью отключить услугу. Остальные способы ее только заблокируют.

Функции Мобильного банка

Мобильный банк — инструмент от Сбербанка, позволяющий управлять своими банковскими продуктами удаленно, через мобильное устройство. Процедура происходит через определенные наборы символов, отправляемые через смс-сообщения или USSD.

Функции сервиса:

  • Запрос баланса по привязанной карте.
  • Отчет о расходах с вашей банковской карты.
  • Пополнение счета мобильного телефона.
  • Ряд денежных переводов.
  • Оплата услуг и товаров в Интернете.
  • Погашение кредита.

За использование инструмента ежемесячно выплачивается определенная, хоть и небольшая сумма. Даже если вы об этом не подозреваете, она автоматически списывается со счета. Узнать о наличии подключения или ознакомиться с информацией о тарифе можно по тому же номеру, отправив на него сообщение «06».

Использование интернет-банка

Отключив сервис, вы сможете проводить описанные транзакции (переводы, пополнение счета, погашение кредитов, получение отчетов), только используя банкомат или через посещение отделения Сбербанка. Одновременно вы отключите и функции интернет-банка, так как для подтверждения любого действия в нем происходит через СМС 900 на приложение Мобильного банк. потому перед отключением нужно тщательно взвесить все «за» и «против» услуги, точно установить, что этот инструмент нужен в вашем конкретном случае. Если ваше решение неизменно, остается выбрать, как отключить мобильный банк.

Как отключить мобильный банк Сбербанка в офисе?

В отделении организации можно как полностью отключить инструмент, так и перепривязать его к другому телефонному номеру. Как отключить мобильный банк?

Процедура отключения

Пошагово процедура отключения в офисе выглядит так:

  • Вы приходите в отделение, в котором получили свою карту с самой картой и гражданским паспортом.
  • Обращаетесь к сотруднику с просьбой дать вам бланк заявления на отключение услуги. Иногда оператор сам возьмется за заполнение этого документа, но вы предоставляете необходимые данные.
  • Вписываете всю необходимую информацию в соответствующие пункты или отвечает на вопросы, указывая оператору нужные данные.
  • Указываете причину, по которой отказываетесь от услуги. Проверки соответствия этой причины не будет, можете выбрать любую.
  • Подписываете заполненный документ и отдаете сотруднику организации.

Переподключение на новый номер

Каждая карта привязывается на определенный номер телефона, и в случае его утраты нужно выполнить перепривязку. В выдавшем вашу карту отделении Сбербанка надо заполнить заявление на другом бланке (бланк изменения информации). В нем вписываются практически все те же личные данные, а также новый номер подключения. Процедура будет полностью завершена, когда вам придет СМС-сообщение на новый номер. Заявка выполняется обычно в течение 3 дней. Если за это время СМС не пришло, лучше уточнить в отделении причины задержки.

Отключение через Сбербанк Онлайн – невозможно

Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн? Финансовая организация старается обезопасить своего клиента по максимуму, что становится причиной некоторых неудобств: например, отключить сервис через личный онлайн кабинет невозможно, более того, так невозможно выполнить даже блокировку услуги.

Подобные решения принимаются из-за возможной утечки личных данных из клиентских аккаунтов. Хорошо, если доступ к сервису случайно получили дети или другие члены семьи, но воспользоваться конфиденциальной информацией могут и злоумышленники. Защита от не санкционированных настоящим владельцем аккаунта операций ставится организацией во главу угла.

Однако Сбербанк-онлайн позволяет изменить функционал инструмента, ограничив к нему доступ так, чтобы пользоваться инструментом могли только вы. Для это нужно:

  • войти в Сбербанк Онлайн в свой личный кабинет;
  • нажать на подсвеченную красным ссылку «Мобильный банк» в правой части экрана;
  • ознакомиться с тарифом и услугами на открывшейся вкладке;
  • заблокировать опцию «Быстрый платеж» посредством нажатия на надпись «отключить» в нижней трети экрана;
  • подтвердить решение посредством СМС-сообщения;
  • ввести пришедший на ваш номер код в соответствующую графу.

После этого услуга «Быстрый платеж» окажется приостановленной, что автоматически заблокирует возможность подтверждения транзакций через USSD и SMS. Полностью отключить эту опцию можно только с личным посещением офиса Сбербанка.

Блокировка – но не отключение

Посредством СМС-сообщений и USSD-команд возможна блокировка сервиса, но не его полное отключение. В этом случае абонентская плата будет все так же сниматься ежемесячно, тогда как отключение услуги с личным посещением отделения, а в некоторых случаях — и по телефону горячей линии организации, позволит полностью исключить регулярное списание оплаты.

Отключение мобильного банка через СМС

Отключение и блокировка услуги — принципиально разные действия с разным результатом. Как упоминалось, посредством СМС инструмент можно только заблокировать, при этом списание средств за услугу продолжится. Однако подобная возможность важна, например, при утрате карты: блокируется и она и все сервисы, к ней привязанные. Пресекается несанкционированный доступ к клиентскому счету.

Как отключить мобильный банк через смс? Пошагово:

  • Отправить СМС на номер 900. Текст сообщения может быть одним из следующих: «04», «БЛОКИРОВКАУСЛУГ», «BLOGKSERVISE», «BLOKIROVKAUSLUG». Во всех случаях, как и при отправке других сообщений на этот номер, текст пишется без кавычек.
  • Дождаться смс-сообщение, которое должно прийти практически сразу и содержать текст с подтверждением.

Воспользовавшись данным способом, можно быть уверенными в надежной защите карточного счета и личной информации при потере банковской карты. С помощью блокировки также можно обезопасить себя, если потерян телефон. Но ежемесячное списание абонентской платы будет происходить в том же режиме.

Как отключить Мобильный банк через USSD-команды?

USSD-запросы — это наборы символов на клавиатуре телефона, которые отправляются звонком вместо смс.

Внимание! Указанным способом могут воспользоваться только Абоненты «Мегафона», «Билайн» и «Теле2». Для других операторов эта опция на данный момент отсутствует.

Для этого нужно набрать на телефоне набор символов «*900*04#» и нажать клавишу вызова. В трубке вы услышите автоматическое извещение о блокировке услуги. Таким же способом можно отключить и опцию «Быстрый платеж», о которой было сказано ранее, набрав на клавиатуре комбинацию «*900*13#» и воспользовавшись кнопкой «Вызов».

Блокировка через терминалы и банкоматы

Можно ли отключить мобильный банк сбербанк через банкомат, терминал, и как это сделать? Как в большинстве других способов, в этом случае возможна только блокировка сервиса.

Алгоритм отключения

Пошагово процедура отключения выглядит так:

  • Карта вставляется в банкомат или терминал, после запроса вводится пин-код.
  • В главном меню карты выбирается пункт «Подключить Сбербанк-онлайн и Мобильный банк».
  • Следующий шаг зависит от того, каким банковским аппаратом вы пользуетесь в данный момент и какое на нем ПО (программное обеспечение). В одних устройствах нужно выбрать настройки мобильного сервиса и дальше выбрать пункт блокировки. В других аппаратах на экране появятся тарифы, нужно выбрать кнопку «Полный» и на следующей вкладке нажать на слово «Отключение».

Подтверждение

Скорость подтверждения зависит от ПО выбранного банковского аппарата. Если оно работает быстро и без тормозов, то услуга будет заблокирована практически мгновенно, а на ваш номер телефона придет соответствующее сообщение. Однако можно прождать и до 3 суток, пока это СМС наконец-то придет.

Внимание! Деньги за использование мобильного сервиса в случае блокировки продолжают списываться! Чтобы полностью отключить данный инструмент, нужно лично обратиться в банк.

Необходимость отключения

К блокировке нужно прибегнуть в срочном порядке при потере телефона, банковской карты или других рисках несанкционированного доступа. Полное отключение необходимо во избежание списывания платежей в случае, если эта услуга уже точно не нужна и никогда не используется. В зависимости от карты, ежемесячно снимается 30-60 руб., даже если опция заблокирована.

Уменьшение затрат

Не посещая офис, можно добиться снижения или полного обнуления ежемесячной абонентской платы за мобильный сервис и без отключения. Это способ подойдет и для случая, когда вы не уверены, что в будущем вам не понадобится Мобильный банк, но в данный момент в нем не нуждаетесь. Способ простой — переход на тариф «Эконом».

Пакет Эконом

В пакет входят следующие опции:

  • Запрос баланса по карте. Стоимость каждого составляет 5 руб.
  • Выписка по карте. Стоимость ее предоставления 15 руб. за каждую операцию.

В этом случае абонентская плата не снимается, но остается возможность в любой момент времени восстановить функциональность мобильного сервиса просто чрез СМС. Таким образом, если вы не будете запрашивать баланс и выписку — вы не будете и платить.

Чтобы перейти на этот пакет, нужно отправить на номер 900 сообщение с текстом «ЭКОНОМ ХХХХ» — без кавычек и четырьмя последними цифрами вашей банковской карты вместо «ХХХХ». Такой же результат будет от сообщений «ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ ХХХХ» и несколько подобных вариантов. На телефон должен прийти пароль, который отправляется снова на тот же номер.

Новый тариф можно подключать любое количество раз, как и быстро возвращаться на полноценный мобильный сервис. Чтобы система снова подключила вас к расширенным возможностям, нужно выбрать другой тариф.


Мобильный сервис Сбербанка очень удобен, с его помощью множество операций — погашение кредита, переводы на карты Сбербанка и пр. — можно проводить без посещения офиса, однако в некоторых ситуациях есть необходимость его отключить. Возможно, вы не пользуетесь услугами Сбербанка, потеряли мобильный телефон или карту, хотите минимизировать расходы — в любом из этих случаев возможность заблокировать или полностью отключить услугу. Последнее возможно только через посещение банковского отделения и заполнение заявления. Однако прибегать к такому крайнему методу рекомендуется в случае абсолютной уверенности, что услуга больше не понадобится. Такие способы, как отключение Мобильного банка Сбербанка через терминал, банкомат, личный кабинет не позволят это сделать, нужно обращаться в офис.

В остальных случаях достаточно заблокировать инструмент любым из описанных способов, а для экономии средств перейти на экономный тариф. Любые изменения в услугах сервиса совершаются очень легко и быстро: посредством сообщений или команд со своего мобильного телефона, через банкомат или терминал.

Как подключение, так и блокировка или отключение Мобильного банка Сбербанка осуществляется бесплатно.

Читайте также:

Copy Protected by Chetan's WP-Copyprotect.